GRĄŽINIMO POLITIKA

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Dėkojame, kad apsiperkate Vawoo. Vertiname jūsų pasitikėjimą ir siekiame, kad jūsų patirtis būtų kuo malonesnė. Jei dėl bet kokios priežasties nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, kviečiame susipažinti su mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Užsakymo atšaukimas
Užsakymą galite atšaukti per 24 valandas nuo jo pateikimo, jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas.

Grąžinimai
Grąžinimus priimame per 14 dienų nuo pristatymo datos. Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti nenaudota, tokios pačios būklės, kokios buvo gauta, ir grąžinta originalioje pakuotėje. Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, yra pažeista arba joje trūksta dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida, gali būti tinkama tik daliniam pinigų grąžinimui arba jos grąžinimas gali būti atmestas.

Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, atsiųsime jums el. laišką, informuodami, ar jūsų pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar atmestas. Jei jis bus patvirtintas, pinigų grąžinimas bus apdorotas, o suma automatiškai grąžinta į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 14 darbo dienų.

Garantija
Garantinis laikotarpis yra 90 dienų nuo pristatymo datos, ir jį garantuoja gamintojas. Jei per šį laikotarpį paaiškėja, kad produktas yra su defektu arba neveikia tinkamai, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl pagalbos. Kad garantinė pretenzija būtų nagrinėjama, problema negali būti atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, netinkamo tvarkymo, neleistinų pakeitimų ar įprasto nusidėvėjimo. Teikiant garantinę pretenziją, klientas privalo išsaugoti originalią produkto pakuotę su serijos numerio kodu (S/N), nes gamintojas gali jos pareikalauti pretenzijai patikrinti ir apdoroti. Taip pat galime paprašyti nuotraukų, vaizdo įrašų ar kitų įrodymų problemai įvertinti. Patvirtintos garantinės pretenzijos mūsų nuožiūra gali būti išspręstos pakeičiant produktą, suteikiant parduotuvės kreditą, dalinai grąžinant pinigus arba visiškai grąžinant pinigus.

Siuntimas
Norėdami grąžinti produktą, turite jį išsiųsti adresu, kurį pateiks mūsų klientų aptarnavimo komanda. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

Jei jūsų produktai buvo sulaikyti muitinėje ir jų nebuvo leista pristatyti, galite kreiptis dėl produktų kainos grąžinimo. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.

Jei turite klausimų dėl mūsų Grąžinimo, pinigų grąžinimo ar Garantijos politikos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected] arba telefonu +44 2036702131. Esame tam, kad jums padėtume ir užtikrintume jūsų pasitenkinimą.

Ši politika paskutinį kartą buvo atnaujinta 15.01.2026. Bet kokie pakeitimai ar paaiškinimai įsigalioja iš karto po jų paskelbimo svetainėje.

Dėkojame, kad pasirinkote Vawoo.